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パンフレットの重要性

パンフレットの重要性

ショップコーチ「新郎新婦さまの楽しみ」 ここ何回かに渡ってパンフレットの重要性についてお話ししています。 様々な仕掛けが必要だということはご理解いただいていると思います。 今回は違った角度からの仕掛けをご提案します。 それは、試着にご来店いただく際の楽しみをもう一つご提案しましょう! というものです。 試着は新婦さまに...
「できない理由」

「できない理由」

ショップコーチ「できない理由」 多くの会社人がつい探してしまうこのできない理由 でもそれはやらない理由でしかないのです。 優先順位がどうのこうの… そんなことを言っている場合ではないということにまず気づく その姿勢を取ってきた結果が今のお店の現状です。 とにかく動きましょう! 動きながら考えましょう!
「本末転倒」

「本末転倒」

ショップコーチ「本末転倒」 何かのゴールを設定します。 それがKGI。 それを達成するために必要な事柄要因 それがCSF。 そしてそれを行うために具体的な行動 それがKPI。 皆さんの営業チームは理解していると思います。 しかしよくあるパターンに KGI、CSF、KPIまで設定しているのに それができない理由を今更なが...
「貴店のウリ」

「貴店のウリ」

ショップコーチ「貴店のウリ」 ドレスに特徴を出す。 あらゆるお客様に対応するように 弱点補強法で商品揃えをしてきたお店がほとんどだと思います。 その結果、商品的には無理。 それでは金額? これも限界がある。 それでは? あなたが提携先のプランナーさんならどの様なお店に 送客したいと思いますか? 私なら「スタイリストの顔...
「基本中の基本」

「基本中の基本」

ショップコーチ「基本中の基本」 突然ですが 貴社の営業マンは自分達が追うべき数字を把握していますか? そして何をもって自分達の評価がされるかを理解していますか? そんなこと聞くまでもないこと と多くの経営陣の方は思うでしょう。 しかしながら現場は意外に認識していません。 自分達の目指すべきゴールが示されていないと 目標...
「鷹の目と蟻の目」

「鷹の目と蟻の目」

ショップコーチ「鷹の目と蟻の目」 施行ベースと契約ベース どこのドレスショップでもこの2つの数字管理はできています。 しかしながら数字管理が目的になっているところが多いのではないでしょうか。 できるだけ多くの数字を管理しようとして 結果、自分たちのすべき行動が見えてこないのが実情です。 施行ベース=鷹の目 先を見込んで...
「お店に入った時の感じ」

「お店に入った時の感じ」

ショップコーチ「お店に入った時の感じ」 仕事柄多くのドレスショップさんにお伺いします。 入店した時の空気感、第一印象、スタッフさんの表情 なんとなくそのお店の勢いを感じます。 皆さんもお店に入った時に感じませんか? あ、このお店いいな。 なんか好きだな。 お客様が感じるこの空気感を意識してみてください。 キラキラとした...
「新婦さまの気持ちを体感」

「新婦さまの気持ちを体感」

ショップコーチ「新婦さまの気持ちを体感」 先日、私が講師をしている専門学校で一つのワークを実施しました。 それは、自分の結婚式で着たいドレスを真剣に選ぶというもの。 一生に一回のイベント。 大事な親族や会社関係者へのお披露目。 友達たちへの見え方。 様々な事を考えてとことん悩んでもらいました。 そのワーク後の彼女たちの...
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